Nem is olyan régen a vásárlók még hagyományosan először az árukat keresték, majd az online vásárlási platformokon adtak le rendelést, de a közösségi média platformok változást hoztak
A kínai rövidvideós és e-kereskedelmi platform, a Douyin ún „érdeklődő e-kereskedelem” projektje megmutatta, mekkora potenciál van a videó- és streaming tartalmakban.
A Douyin élő közvetítése közben a felhasználók olyan termékeket bemutató videókkal találkozhatnak, amelyek felkeltik érdeklődésüket. Majd a képernyő megérintésével egy vásárlási weboldalra ugorhatnak, ahol megvásárolhatják a videóban látható árukat.
A Douyin szerint ez a megközelítés nagyobb láthatóságot biztosít a termékeknek, és erősíti a márka imázsát.
Ennek a vásárlási módnak köszönhetően 2022 áprilisától a Douyin-en vásárló felhasználók száma 69 százalékkal nőtt, az árukeresés 217 százalékkal, a visszavásárlási arány pedig 76 százalékkal.
A Kuaishou, egy másik kínai rövidvideós platform is egyedülálló módszert dolgozott ki. Itt az élő chat szobák kapcsolódási pontként szolgálnak a fogyasztók és az üzlettulajdonosok között.
„Az élő csevegőszobákban az üzlettulajdonosok gyorsan megérthetik a fogyasztói igényeket és érdeklődéseket, valamint árukat és szolgáltatásokat mutathatnak be” – mondta Wang Yiqing, a Kuaishou dolgozója.
